2006 - Neòs. Osservatorio regionale sulla società dell’informazione

Questo lavoro si inserisce nell’ambito delle attività previste dall’Osservatorio Regionale sulla Società dell’Informazione, NEOS. In questa annualità è stata realizzata un’indagine sulla penetrazione della Società dell’Informazione tra le famiglie lombarde, che offre una fotografia aggiornata dello stato di diffusione delle ICTs tra le famiglie lombarde, utilizzando le informazioni raccolte con un accurato lavoro di rilevazione su campo, attraverso indagine CATI, condotta  ad ottobre 2005 su circa 3.000 famiglie.

Inoltre sono state approfondite alcune tematiche oggetto di particolare interesse da parte di Regione Lombardia: una prima monografia  riguarda l’analisi della situazione relativa al mercato dei servizi informatici per la Pubblica Amministrazione, in particolare gli enti locali. L’obiettivo che è stato posto a questo studio è stato quello di analizzare e comprendere le caratteristiche di questo mercato, di capire chi sono e con quali logiche si muovano gli attori che vi operano.  Una seconda monografia vuole fare il punto della situazione relativamente alla diffusione dei servizi on line al cittadino da parte degli enti locali, in particolare dei Comuni, in Lombardia. L’oggetto di studio è stato considerato, nell’analisi, simile ad un mercato, sul quale operano una domanda di servizi, espressa dai cittadini e dalle famiglie, e un’offerta, realizzata dai servizi implementati sulla rete dagli enti locali. Si tratta di uno studio che analizza congiuntamente e confronta l’offerta e la domanda di servizi on line.