2005 - Studio per una metodologia di sistema informativo permanente sulla domanda turistica

Obiettivo di questo studio è quello di studiare e predisporre un sistema informativo permanente per la conoscenza dell’ entità, delle caratteristiche di comportamento e del grado di soddisfazione della domanda turistica nei Sistemi Turistici, avvalendosi di tutte le fonti di informazione che possono rivelarsi utili e che possano essere successivamente rese sistematiche. Oggetto dello studio è quindi una metodologia, che verrà verificata nello specifico di in un’area sperimentale - la Valle Camonica -, ma che dovrà essere adattabile successivamente, con le opportune modificazioni, in tutte le aree lombarde, anche se le condizioni di alcune di queste potrebbero non consentire il reperimento di tutti i dati. Si è inteso lavorare ad un modello di flussi informativi, che faccia appello alle fonti più diverse di origine sia privata che pubblica, alle quali affiancare rilevazioni dirette, purché sistematicamente gestibili dagli operatori locali, con il supporto della Regione Lombardia. Il rapporto finale di ricerca si propone di render conto dell’itinerario seguito per la sperimentazione della metodologia messa a punto. Obiettivo dello studio è infatti quello di rendere operativo un sistema si informazioni stabili e continuative che consenta una più ampia conoscenza delle caratteristica della domanda turistica sul territorio, facendo ricorso a fonti informative non tradizionali, ovvero a quelle solitamente utilizzate per interpretare il turismo su un territorio e fondate sui dati degli arrivi e delle presenze. Queste ultime naturalmente continueranno a costituire l’indispensabile patrimonio di base per una prima quantificazione dei fenomeni. Trattandosi di un sistema informativo che ambisce a diventare permanente, implica un ampio coinvolgimento degli operatori locali, senza i quali nessuna iniziativa che coinvolga informazioni per buona parte in loro possesso, attuali o potenziali, potrebbe venire attuata. Il rapporto è l’esito di una prima fase del lavoro, che ha visto l’èquipe di ricerca impegnata nella definizione delle procedure da seguire e nel confronto serrato con gli operatori locali per impostare il sistema informativo (quali informazioni e quali fonti) e soprattutto per individuare le condizioni di fattibilità della sperimentazione, per nulla scontate, stante la necessità di un indispensabile coinvolgimento diretto di alcune categorie di operatori in particolare. Si può pertanto considerare un rapporto di natura metodologica, dove tuttavia la metodologia prescelta è l’esito non solo di uno studio a tavolino, ma di un confronto con i diversi interlocutori del territorio: in primo luogo con i soggetti referenti delle due aree turistiche della valle (Adamello Ski, per l’Alta Valle e SECAS per la Media-Bassa Valle), quindi con quelle categorie di operatori (gestori alberghieri innanzitutto) che dovrebbero essere implicati nella fase sperimentale che costituirà la prosecuzione di questo lavoro, e infine con i tecnici locali che dovranno supportare l’elaborazione delle informazioni. Dopo un opportuno inquadramento del contesto turistico della Valle Camonica, area di sperimentazione (cap.1), il rapporto presenta dettagliatamente gli obiettivi e la metodologia complessiva seguita, dando ragione delle scelte effettuate (cap.2) per poi addentrarsi, nei capitoli successivi, nelle caratteristiche specifiche di ciascuna delle tre principali aree informative su cui si è scelto di concentrare l’attenzione: quella della domanda alberghiera (cap.3), della domanda sciistica (cap.4) e della spesa turistica (cap.5). Metodologicamente il lavoro prevede i seguenti step: · Individuazione delle caratteristiche della domanda turistica che è utile conoscere ai fini di una corretta politica turistica di area; · Individuazione delle potenziali fonti di informazione, con attenzione alla reperibilità, al grado di attendibilità, ai costi e ai relativi soggetti detentori delle informazioni; · Individuazione di eventuali strumenti da crearsi ad hoc per la conoscenza di informazioni non reperibili dalle fonti esistenti; · Definizione delle modalità di reperimento sistematico delle informazioni; · Definizione delle modalità di gestione delle stesse, in collaborazione con i partner; · Definizione delle modalità di gestione dei soggetti detentori delle informazioni; · Messa a fuoco di un sistema articolato di fonti, di strumenti, di partership che consentano di mettere a regime un sistema informativo d’area in collaborazione con altri soggetti. Tutti i passaggi sopra indicati verranno effettuati attraverso una sperimentazione nell’area turistica della Valle Camonica, dove è già stata verificata la disponibilità operativa da parte della Direzione Industria, P.M.I, Cooperazione e Turismo della Regione Lombardia; ciò consentirà quindi la verifica della fattibilità del modello e della affettiva attendibilità delle fonti.  (coll. E, 6, 35 - RIS).