2008 - Identificazione di prioritari indicatori di esito e di processo dei Percorsi Diagnostici Terapeutici

Rapporto Finale

La ricerca ha consentito di definire, insieme al Gruppo di Lavoro dell’Ospedale Sacco, un set di indicatori di esito e di processo sui PDT di tre patologie selezionate (Polmonite acquisita in comunità, Neoplasia della mammella e Cataratta senile). Inoltre, è stata effettuata una mappatura indicativa delle esperienze ed attività che, in Regione Lombardia, hanno portato alla definizione di indicatori di esito e di processo di valutazione della qualità.

La ricerca da un lato ha evidenziato la sensibilità della Regione al tema della valutazione della qualità, dall’altro, ha gettato le basi per la definizione di un sistema omogeneo di indicatori di performance che, se implementato a livello regionale, garantirebbe una sempre maggiore uniformità della valutazione e confrontabilità dei dati.

A questo proposito appaiono di particolare interesse le esperienze, sempre più frequenti in diversi settori, di applicazione di sistemi di Balanced Scorecard; questi sistemi hanno l’obiettivo di integrare, collegare e “bilanciare” diverse tipologie di indicatori, con lo scopo ultimo di focalizzare l’azienda sugli obiettivi strategici chiave.

Si è evidenziata in particolare l’opportunità di sviluppare degli indicatori di performance rappresentativi dell’efficacia e dell’efficienza di un Percorso Diagnostico Terapeutico, estendendo l’approccio adottato dall’Ospedale Sacco ad altre patologie e ad altre strutture sanitarie.

The objective of the research is  to define, together with the Working Group of the Sacco Hospital, a set of indicators of outcome and process based upon the “PDTs” of three selected diseases (Community-acquired Pneumonia, Breast cancer and Senile cataract). Moreover, an indicative mapping of experiences and activities that have resulted in the definition of indicators both of outcome and process for the evaluation of quality has been carried out in Lombardy Region.

The research, on one hand has demonstrated the sensitivity of the Region to quality evaluation and measurement issues, on the other hand, has laid the grounds for the establishment of a uniform system that, if implemented at the regional level, would ensure uniformity of evaluation and comparability of data.

To this extent, the implementation Balanced Scorecard system appear particularly interesting, as confirmed by their increasing popularity in different industries.

The Research has also pointed out the opportunity to extend the development of performance indicators focused on “PDT’s” also to other diseases and to other health care organisations.