2008 - Confronto dei costi della funzione Sistemi Informativi nelle Aziende Sanitarie ed Ospedaliere e definizione di una metodologia omogenea per il calcolo del TCO (Total Cost of Ownership) e la formulazione del budget

Le principali evidenze emerse del progetto di ricerca”, sono le seguenti:

• lo studio effettuato conferma l’assenza e/o la non sistematica adozione di strumenti strutturati e “moderni” per il governo dei costi in ambito sanitario (TCO, project management, service level agreement, stati avanzamento lavori e sistemi di key performance indicator);
• le prassi organizzative e gestionali, pur con ambiti di eccellenza, presentano significative aree di miglioramento rispetto alle best practice;
• sussiste una situazione “autoreferenziale”, non essendo disponibili benchmarking tra le Aziende del Servizio Sanitario Regionale e confronti sulle prassi manageriali.

Le evidenze e i risultati presentati nella ricerca sono il risultato di un’analisi realizzata attraverso interviste ai responsabili della funzione Sistemi Informativi e la rilevazione dei costi e degli investimenti in Information Communication Technology, attraverso schede di rilevazione standard per il campione di Aziende.

Le Aziende pilota hanno permesso di analizzare tre differenti modelli organizzativi: gestione classica, outsourcing globale e partnership integrata.

Nel primo capitolo si illustra la metodologia di ricerca, nel secondo le best practice nella gestione della funzione Sistemi Informativi, nel terzo una breve descrizione delle Aziende pilota, nel quarto le principali evidenze emerse. Infine, il quinto confronta il TCO del campione di Aziende.