1998 - L'informazione sul diritto allo studio universitario tramite Internet: proposte per la realizzazione di un punto di accesso unitario

Il rapporto si compone di due volumi. Nel primo sono delineate alcune modalità per la realizzazione e l’attuazione nel breve periodo di un sistema integrato di informazione regionale sul diritto allo studio universitario, che permetta un accesso controllato e unitario per via telematica allo spazio informativo locale. Il secondo è un volume di allegati che contiene i materiali di ricerca derivanti dalle indagini effettuate sul campo e dai principali documenti di dettaglio utilizzati dal gruppo di lavoro in fase di stesura del rapporto.

La ricerca rappresenta una fase preliminare di un progetto strategico della Regione Lombardia dal titolo ”Sistema informativo Regione-Università sui servizi per il diritto allo studio. Il progetto verrà svolto nel triennio 1998-2000.

Nei capitoli 2 e 3 della ricerca viene effettuata una ricognizione sull’offerta informativa delle sedi universitarie nel campo dell’informazione sul diritto allo studio universitario tramite Internet. Si definisce inoltre lo spazio delle informazioni potenzialmente rilevanti per lo sviluppo di un sistema di informazione alla popolazione sui temi del DSU. Per quest’ultimo aspetto si fa riferimento agli enti che partecipano al sistema informativo, agli utenti potenziali e alle tecniche rilevanti. Per la stesura dei capitoli si sono utilizzate le indagini sul campo riportate in una parte degli allegati.

In sintesi per ciò che concerne il sistema d’informazioni sul diritto allo studio in senso lato tramite Internet si può concludere che la situazione pur essendo in forte evoluzione dal punto di vista dei servizi proposti e delle soluzioni adottate, necessita di proposte di coordinamento informativo a livello regionale che vincolino gli attori locali a standard di pubblicazione concordati e costituiscano uno stimolo a riqualificare l’offerta informativa. L’informazione sul DSU pur esistendo in rete non è sempre di qualità elevata.

Nel capitolo 4 sono presentati gli indirizzi generali per la costituzione del sito di coordinamento regionale delle informazioni sul diritto allo studio universitario. Obiettivo è quello di fare del sito di coordinamento (o information gateway) DSU uno strumento per:

la divulgazione degli aspetti legislativi ed organizzativi legati al diritto allo studio; la raccolta ordinata (e automatica) di informazioni distribuite su tutto il territorio lombardo la realizzazione di strumenti per l’accesso diretto alla documentazione originale e aggiornata sul diritto allo studio e sulla didattica in Lombardia; la progressiva omogeneizzazione del linguaggio e dell’offerta informativa.

Vengono considerati gli aspetti tecnologici relativi alla realizzazione di un sito di coordinamento regionale per il DSU, indicando le implicazioni che l’adozione di ciascuna alternativa tecnica ha nei confronti dell’impegno e delle risorse da mettere in campo.

Il capitolo 5 descrive la realizzazione di un prototipo del sito Internet per il diritto allo studio universitario della Regione Lombardia. Particolare attenzione è stata dedicata alla progettazione della struttura, della presentazione grafica e dell’organizzazione delle informazioni, al fine di fornire un quadro di facile lettura e percorsi informativi semplici da utilizzare per chi consulta.

L’ultimo capitolo illustra le proposte del gruppo di lavoro per lo sviluppo progressivo del sistema di informazione sul diritto allo studio universitario in Lombardia. L’arco temporale delle proposte è di circa due anni. Al concludersi della sperimentazione la gestione ordinaria del sistema di informazione potrebbe essere affidata ad un gestore commerciale dei siti Web.

Per ciascun capitolo è presente una bibliografia di supporto all’argomento trattato. (96.61,SOC/8/17,1/2)